Privacy Policy

En Pepsend Digital respetamos tu privacidad. Este documento explica, en términos simples, qué información recogemos, para qué la usamos y cómo puedes pedir que la eliminemos.

1. Qué información recogemos

Recogemos solo lo necesario para procesar tu compra y darte soporte:

• Al comprar: tu nombre, tu número de WhatsApp y tu correo electrónico, que escribes tú mismo antes de pagar.
• El detalle del pedido: qué productos compraste, en qué modalidad, el monto y el método de pago elegido.
• Búsquedas en el catálogo: guardamos qué términos se buscan y cuántos resultados arrojan, sin asociarlos a ninguna persona. Nos sirve para saber qué juegos nos piden y no tenemos.
• Visitas al sitio: contamos cuántas veces se ve cada página y cada producto, de forma agregada por día. No guardamos tu dirección IP ni ningún dato que te identifique en este conteo.
• Preferencias del navegador: tu carrito, la moneda y el idioma que elegiste se guardan en tu propio dispositivo, no en nuestros servidores, y desaparecen si borras los datos de tu navegador.

2. Para qué usamos tus datos

• Para procesar tu compra y contactarte por WhatsApp o correo sobre tu pedido.
• Para llevar un historial de tus compras y poder ayudarte si tienes un problema con alguna.
• Para mejorar el catálogo según lo que nuestros clientes buscan y compran.

No vendemos, arrendamos ni compartimos tus datos con terceros para fines publicitarios. No enviamos spam.

3. Dónde se guardan tus datos

Tus pedidos se almacenan en Netlify, la misma plataforma que aloja este sitio, con acceso restringido solo a nosotros mediante contraseña. Los pagos con tarjeta son procesados directamente por Payku, que tiene sus propias políticas de seguridad; nosotros no vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta en ningún momento.

4. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos el historial de pedidos mientras mantengamos operativa la tienda, para poder darte soporte sobre compras pasadas. Si quieres que eliminemos tus datos antes, puedes solicitarlo por WhatsApp o correo y lo haremos, salvo que la ley nos obligue a conservar cierta información por temas tributarios.

5. Tus derechos

Puedes en cualquier momento pedirnos que te digamos qué información tenemos sobre ti, que la corrijamos si está mal, o que la eliminemos. Escríbenos a contacto@pepsendstore.com o por WhatsApp y lo resolvemos directamente contigo.

6. Google Analytics

Usamos Google Analytics para entender cómo se usa el sitio: qué páginas se visitan más y desde qué tipo de dispositivo. Esta herramienta funciona mediante cookies y solo se activa si aceptas el aviso que aparece al entrar al sitio. Puedes rechazarlo y seguir comprando con total normalidad. Más información en la política de privacidad de Google.

7. Menores de edad

Nuestras compras están dirigidas a personas mayores de 18 años, según se detalla en nuestros Términos y condiciones.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar este documento si cambiamos algo en cómo manejamos tus datos. La versión vigente es siempre la que está publicada en esta página.